ак барс банк — один из крупнейших банков татарстана. aic исследовал и спроектировал ко-брендовый карточный продукт ак барс × visa: от сессий со-творчества до мобильных экранов
Ак Барс × VISA — карта
Ко-брендовая карта с VISA
02.2022
Ко-брендовая карта — продукт на стыке двух брендов, где важно и предложение банка, и ценность платёжной системы. Ак Барс Банк в партнёрстве с VISA развивал карточный продукт для массовой аудитории.
AIC отвечал за исследование и мобильный дизайн продукта.
Чтобы продукт попал в аудиторию, недостаточно нарисовать экраны — нужно понять, что мотивирует клиента и какие бенефиты считываются. Поэтому проект начался с исследования и сессий со-творчества с командой.
Провели комплексное и кабинетное исследование аудитории, а также сессии со-творчества с командой банка. Разобрали клиентский опыт, коммуникацию и сценарии использования карты.
На основе исследования спроектировали мобильные экраны продукта: подача бенефитов, оформление и сценарии использования карты собраны вокруг реальных мотиваций клиента.
Исследование показало, что мотивирует аудиторию и как она воспринимает бенефиты карты. Эти инсайты определили, какие преимущества выносить вперёд и какими словами о них говорить.
Совместные сессии с командой банка позволили быстро сверять гипотезы и формулировки: как подать мгновенность, бенефиты и уровни выгоды. Это синхронизировало продукт и дизайн.
Продукт собран как набор мобильных экранов: от знакомства с картой и оформления до сценариев использования. Каждый экран рассчитан на быстрый мобильный контекст и ясную подачу выгоды.
Ко-брендовый продукт Ак Барс × VISA — пример карты, дизайн которой вырос из исследования аудитории и со-творчества с командой банка.
