страница МТС Premium была перегружена контентом, из-за чего было сложно определить ценность входящих в экосистемную подписку выгод.
на момент проведения исследования команда МТС уже работала над обновленным дизайн-решением, учитывающим пользовательские потребности и проблемы, возникавшие на предыдущей версии страницы.
сейчас основные проблемы, выявленные на юзабилити-тестированиях, уже решены: ценность входящих выгод донесена прозрачнее, а визуальное оформление не искажает понимание преимуществ продуктов.
подобные улучшения, согласно проведенному далее опросу, могут влиять на желание воспользоваться продуктом. они способствуют восприятию МТС как компании-экосистемы.