устойчивая мода и осознанное потребление — не просто тренд, а философия и образ жизни, лежащие в основе миссии компании.

у брендовых изделий нет срока годности. высокие стандарты производства и качество сырья позволяют дарить вещам вторую жизнь и не только освобождать гардероб, но и находить настоящие iconic-вещи по доступным ценам.

• площадка много лет находится только в пространстве социальных сетей и персональных коммуникаций.

• основательницы бренда лично контролируют все запросы. это занимает много времени, но выйти из этого сложно, большой риск потерять наработанную аудиторию.

• социальные сети, как основная площадка, очень неустойчивы.

обеспечить надежную платформу для оптимизации процессов и масштабирования аудитории.

провели серию интервью с командой для определения целей и задач бизнеса, формирования преимуществ и характера бренда в конкурентном окружении. обзор функциональных возможностей позволил определить mvp и карту развития площадки.

пользователи разделены на два сегмента — продавцы и покупатели. аудитории пересекаются, но есть и те, кто только продает или только покупает. поэтому важно проработать личный кабинет так, чтобы учитывать вариативность сценариев.

проектирование новой ресейл-площадки требовало проработки новых бизнес-процессов. новая платформа должна оптимизировать сценарии публикации, торгов, продажи и покупки товаров, поскольку до этого весь процесс происходил в пространстве социальных сетей и персональных коммуникаций. мы сформировали представление о том, как должен выглядеть
обновленный процесс, основываясь на анализе существующих практик и ограничениях бизнеса и проработали новый сценарий.

мы разработали ресейл-площадку с нуля, систематизировав огромный объем данных, чтобы обеспечить понятный и удобный интерфейс и оптимизировать путь продажи или покупки.

помогая rainbow осуществить переходит из личных продаж в крупную масштабируемую ресейл-платформу, мы сохранили привычные для социальных сетей элементы. поэтому пользователи видят, сколько людей добавило товар в избранное, поставив «лайк».

аудитория платформы rainbow поделена на продавцов и покупателей, но эти аудитории часто пересекаются. поэтому мы спроектировали удобный единый личный кабинет, независимо от того, продает пользователь, покупает, либо делает и то, и другое.

мы сфокусировали внимание на товаре, разместив его в центре страницы. все изображения товаров готовятся платформой по одному формату и в определенных ракурсах.