т-банк — один из крупнейших цифровых банков россии. aic переосмыслил главную страницу т-бизнес: от воркшопа и исследования до новой концепции

т-банк — один из крупнейших цифровых банков россии. aic переосмыслил главную страницу т-бизнес: от воркшопа и исследования до новой концепции
Т-Бизнес — продукты Т-Банка для предпринимателей и компаний. Главная страница — витрина, с которой бизнес знакомится с банком: расчётный счёт, эквайринг, кредиты.
AIC отвечал за дизрапт главной: сделать страницу, которая точнее отвечает задачам бизнес-аудитории и выделяется на рынке.

Мы начали с рамки «проблема — цель — задача»: разобрали, что именно должно измениться на главной и почему прежняя версия не решала задачи бизнеса.
Гипотезы и формулировки собирали вместе с командой банка, чтобы дизрапт опирался на общее понимание продукта, а не на вкус.


Новая главная построена вокруг задач предпринимателя: ключевые продукты и понятные точки входа вместо перегруженной витрины.

Совместные сессии с командой банка задали рамку решений: что показываем на главной, в каком порядке и какими словами. Это синхронизировало дизайн с продуктом и ускорило согласование.

Концепцию проверяли в три этапа. Сначала — слепая оценка сотрудниками Т-Банка против шести обезличенных конкурентов: концепция AIC стала первой по трём из четырёх критериев на десктопе, включая влияние на конверсию в заявку. Затем — юзабилити-тесты на прототипе: по итогам качественного исследования концепция признана лучшей. Финал — банк выбрал её для запуска A/B-теста на реальном трафике.


Дизрапт главной Т-Бизнес прошёл путь от воркшопа и исследования до победы в слепой оценке и выхода в A/B-тест — концепция, выросшая из данных, а не из вкуса.
